Arobass IT
Diagnose

IT für KMU — Romandie IT für KMU — Frankreich

Die Informatik Ihres KMU, ohne Sorgen.

IT-Betreuung, Netz, Backup, Mail und Hosting auf Servern in der Schweiz. Eine Ansprechperson, klare Kosten, kein Jargon. IT-Betreuung, Netz, Backup, Mail und Hosting für KMU in Frankreich. Eine Ansprechperson, klare Kosten — Server in der Schweiz.

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Antwort innert 1 Arbeitstag · Unverbindlich

  • KMU, 5–50 Arbeitsplätze
  • Romandie KMU in Frankreich
  • Server in der Schweiz

Für wen

Für KMU, die eine Informatik wollen, die einfach und zuverlässig ist.

Inhaber, Office Manager — keine interne IT-Abteilung nötig. Wir kümmern uns um den Alltag, Sie ums Geschäft.

Kanzleien & freie Berufe

Das Problem

Sensible Dossiers, kritische Mail, wenig Zeit für IT.

Die Lösung

Betreuter Park, Backups, Mail und Fernzugriff im Griff.

  • Mail und Dateien unter Kontrolle
  • Geprüfte Backups
  • Eine Ansprechperson, kein Callcenter

Gewerbe & Handwerk

Das Problem

Kasse, Mail, Website: fällt es aus, steht der Betrieb.

Die Lösung

Wartung, Netz und Fernhilfe, damit es schnell wieder läuft.

  • Zuerst Fernwartung
  • Aktuelles Netz und PCs
  • Pauschale oder Einsatz, wie Sie wollen

Büros, SCI & Verwaltung

Das Problem

Dateien überall, eine Visitenkarten-Site, mehrere Nutzer.

Die Lösung

Dateispeicher, Webhosting und Park an einem Ort.

  • Synchronisierte Dateien, Server in der Schweiz
  • Site und Mail im selben Umfang
  • Lesbare Kosten, Monat für Monat

Leistungen

Fünf Pfeiler. Was nötig ist, nichts Überflüssiges.

Wir starten bei Ihrem echten Park. Alltagswerkzeuge — Microsoft 365, Google — installieren und betreiben wir.

Wir installieren und betreiben

  • Microsoft 365
  • Google

IT-Betreuung & Wartung

Störungen, Updates, Park-Nachverfolgung. Pauschale oder Einsatz.

  • Tickets & Nachverfolgung
  • Fernzugriff
  • Infra-Überwachung
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Netz & Sicherheit

LAN, WLAN, DNS, Härtung von PCs und Zugängen.

  • Firewall & WLAN
  • DNS
  • Gehärtete PCs

Sicherung & Kontinuität

Backup, Restore-Tests, einfacher Notfallplan für KMU.

  • Backup
  • Wiederherstellung
  • KMU-Notfallplan

Mail, PCs & Kollaboration

Microsoft 365 oder Google, Anti-Spam, Fernhilfe.

  • Microsoft 365
  • Google
  • Anti-Spam

Web- & Dateihosting

Sites, Apps und Datei-/Sync-Bereich. Server in der Schweiz.

  • Sites & SSL
  • Dateien / Sync
  • Server in der Schweiz
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Angebot

So rechnen wir ab. Ohne Überraschung.

Keine öffentliche Preisliste: der Betrag folgt Ihrem Umfang. Die Regeln sind ab der Diagnose klar.

Monatliche Pauschale

Nach Anzahl Arbeitsplätze. Überwachung, Störungen im Umfang, Updates — eine Rechnung, ein Rhythmus.

Nach Einsatz

Für einen einmaligen Bedarf, ein Projekt oder ein unregelmässiges Volumen.

Inklusive (laut Vertrag)

  • Erste Diagnose und Umfang
  • Support zu vereinbarten Zeiten, Fernzugriff
  • Dokumentierte Störungsnachverfolgung

Ausser Vertrag (Offerte)

  • Hardware, Herstellerlizenzen, Umbau-Projekte
  • Pikettdienst ausserhalb der Zeiten — nur wenn vertraglich vorgesehen
  • Arbeiten ausserhalb des Umfangs (neue Site, schwere Migration usw.)

Keine Beträge veröffentlicht. Schriftliche Offerte nach der Diagnose.

Ablauf

Vier Schritte. Vom ersten Gespräch zum Vertrag oder Auftrag.

  1. 01

    Kennenlerngespräch

    Sie beschreiben Park, Werkzeuge, Blockaden. Wir klären Grösse und Dringlichkeit.

  2. 02

    Diagnose

    PCs, Netz, Backups, Mail, Hosting. Schriftliche Rückmeldung innert 1 Arbeitstag.

  3. 03

    Plan

    Umfang, inklusive / ausserhalb, Pauschale oder Einsatz. Sie entscheiden.

  4. 04

    Vertrag oder Auftrag

    Start auf dem unterzeichneten Umfang. Jede Aktion ist nachvollziehbar.

Warum Arobass IT

Unabhängig. Nah. Kosten, die Sie lesen können.

Herstellerunabhängig

Wir wählen, was zu Ihrem KMU passt, nicht einen Katalog. Microsoft 365, Google oder beides.

Nähe

Romandie und angrenzendes Frankreich. Jemand, der Ihren Park kennt — kein anonymes Ticket.

Klare Regeln

Supportzeiten, Umfang, Abrechnung: schriftlich. Kein Phantom-24/24-Helpdesk.

Häufige Fragen

Die Fragen, die zählen.

Fehlt Ihre? Schreiben Sie an contact@arobass.ch .

  • Welche Supportzeiten gelten?

    Support zu den im Vertrag vereinbarten Geschäftszeiten. Ausserhalb gibt es Pikettdienst nur, wenn er schriftlich vorgesehen ist — kein 24/24-Helpdesk als Standard.

  • Reagieren Sie in 15 Minuten, 24/24?

    Nein. Aufnahmezeiten stehen im Vertrag nach Kritikalität. Die Infra-Überwachung kann durchlaufen; der menschliche Support folgt den Zeiten und einem allfälligen Pikettdienst.

  • Cloud oder vor Ort?

    Beides, je nach Ihren Werkzeugen. Mail und Kollaboration bei Microsoft oder Google, wenn Sie sie schon nutzen; Dateien und Sites auf Servern in der Schweiz, wenn Sie das wollen. Wir starten beim Bestehenden.

  • DSGVO und nDSG?

    Begrenzter Zweck, minimierter Umfang, Löschung auf Anfrage. Hosting auf Servern in der Schweiz. ADV und Vertrag separat.

  • Muss die ganze Hardware ersetzt werden?

    Nein. Wir starten bei Ihrem Park. Die Diagnose sagt, was bleiben, was ersetzt und was warten kann. Hardware bleibt ausserhalb der Pauschale, auf Offerte.

  • Wie werden die Preise berechnet?

    Auf Offerte, nach Arbeitsplätzen, Volumen und Optionen (Hosting, Pikettdienst). Monatliche Pauschale oder nach Einsatz. Keine Beträge veröffentlicht: schriftliche Offerte nach der Diagnose.

Sehen Sie, wo Ihre Informatik steht.

Unverbindliche Diagnose. Schriftliche Rückmeldung innert 1 Arbeitstag. Danach Offerte nach Ihrem Umfang.

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