Herstellerunabhängig
Wir wählen, was zu Ihrem KMU passt, nicht einen Katalog. Microsoft 365, Google oder beides.
IT-Betreuung für KMU
Die Verwaltung Ihres IT-Parks,
mit ruhigem Gewissen.
IT-Betreuung für KMU in Genf, Lausanne und Neuenburg. Hosting auf Servern in der Schweiz. Vertrag nach Klärung.
Antwort innert 1 Arbeitstag · Unverbindlich
Genf, Lausanne, NeuenburgServer in der Schweiz
Für wen
Für KMU, die eine Informatik wollen, die einfach und zuverlässig ist.
Treuhand, Werkstätten, Dienstleistungsbüros — keine interne IT-Abteilung nötig. Wir kümmern uns um den Alltag, Sie ums Geschäft.
Treuhand & freie Berufe
Das Problem
Sensible Kundendossiers, kritische Mail, wenig Zeit für IT.
Die Lösung
Betreuter Park, Backups, Mail und Fernzugriff im Griff.
- Dossiers und Mail unter Kontrolle
- Geprüfte Backups
- Sie sprechen mit Alexandre oder Jean-Baptiste
- KI-Studie auf isolierter Hardware
Industrie-KMU & Werkstätten
Das Problem
Ein PC oder eine Freigabe aus — und der Produktionstag steht.
Die Lösung
Betreuter Park, Netz, Backups und Vertragssupport — zuerst remote.
- Kontinuität Werkstatt und Büro
- VPN, Freigaben und aktuelle PCs
- Ein Ansprechpartner, der Ihren Park kennt
Büros & Dienstleistungen
Das Problem
Dateien überall, eine Visitenkarten-Site, mehrere Nutzer.
Die Lösung
Dateispeicher, Webhosting und Park an einem Ort.
- Synchronisierte Dateien, Server in der Schweiz
- Site und Mail im selben Umfang
- Lesbare Kosten, Monat für Monat
Leistungen
Der Alltag, und die Projekte. Was nötig ist, nichts Überflüssiges.
Wir starten bei Ihrem echten Park. Alltagswerkzeuge — Microsoft 365, Google — installieren und betreiben wir. KI koppeln wir an das, was schon da ist.
Wir installieren und betreibenMicrosoft 365Google
IT-Betreuung & Wartung
Störungen, Updates, Park-Nachverfolgung. Pauschale oder Einsatz.
- Tickets & Nachverfolgung
- Fernzugriff
- Infra-Überwachung
KI-Integration & Automatisierung
Use-Case klären, Abläufe anbinden, Projekt führen. Wir starten bei Ihren Werkzeugen — kein Chat extra.
- Klärung
- Abläufe
- Projekt
Web- & Dateihosting
Sites, Apps und Datei-/Sync-Bereich. Server in der Schweiz.
- Sites & SSL
- Dateien / Sync
- Server in der Schweiz
KI-Schulung & Sensibilisierung
Personal, nDSG in der Schweiz, rechtlicher und steuerlicher Rahmen in Frankreich. Eine Session, eine kurze Richtlinie, klare Regeln.
- Personal
- nDSG
- Recht & Steuern
Netz & Sicherheit
LAN, WLAN, DNS, Härtung von PCs und Zugängen.
- Firewall & WLAN
- DNS
- Gehärtete PCs
Sicherung & Kontinuität
Notfall-Audit, schriftliche GTR, geprüfte Backups. Cold-Storage-Option für AroBox.
- Notfall-Audit
- GTR
- Cold Storage
Mail, PCs & Kollaboration
Microsoft 365 oder Google, Anti-Spam, Fernhilfe.
- Microsoft 365
- Anti-Spam
Angebot
So rechnen wir ab. Ohne Überraschung.
Keine öffentliche Preisliste: der Betrag folgt Ihrem Umfang. Die Regeln sind ab dem Audit klar.
Monatliche Pauschale
Nach Anzahl Arbeitsplätze. Überwachung, Störungen im Umfang, Updates — eine Rechnung, ein Rhythmus.
Nach Einsatz
Für einen einmaligen Bedarf, ein Projekt oder ein unregelmässiges Volumen.
Inklusive (laut Vertrag)
- +Erstes Audit und Umfang
- +Support zu vereinbarten Zeiten, Fernzugriff
- +Dokumentierte Störungsnachverfolgung
Ausser Vertrag (Offerte)
- −Hardware, Herstellerlizenzen, Umbau- oder KI-Integrationsprojekte
- −Pikettdienst ausserhalb der Zeiten — nur wenn vertraglich vorgesehen
- −Arbeiten ausserhalb des Umfangs (neue Site, schwere Migration usw.)
Keine Beträge veröffentlicht. Offerte und Rechnung in CHF, nach dem Audit.
Ablauf
Vier Schritte. Vom ersten Gespräch zum Vertrag oder Auftrag.
- 0130 Min.
Kennenlerngespräch
Sie beschreiben Park, Werkzeuge, Blockaden. Wir klären Grösse und Dringlichkeit.
- 021 Arbeitstag
Audit
PCs, Netz, Backups, Mail, Hosting. Schriftliche Rückmeldung innert 1 Arbeitstag.
- 03Auf Offerte
Plan
Umfang, inklusive / ausserhalb, Pauschale oder Einsatz. Sie entscheiden.
- 04Ihr Tempo
Vertrag oder Auftrag
Start auf dem unterzeichneten Umfang. Jede Aktion ist nachvollziehbar.
Warum Arobass IT
Zwei Gesellschafter. Nah. Kosten, die Sie lesen können.
Auch: AroBox
KI-Assistent für KMU, Daten bei Ihnen. Separates Angebot, dasselbe Haus.
AroBox auf arobass.chNähe
Genf, Lausanne, Neuenburg — und die übrige Schweiz. Zuerst remote, vor Ort wenn der Vertrag es vorsieht. Ansprechpersonen, die Ihren Park kennen.
Klare Regeln
Supportzeiten, Umfang, Abrechnung: schriftlich. Kein Phantom-24/24-Helpdesk.
Regionen
IT-Betreuung für KMU in Genf, Lausanne und Neuenburg.
Gleiches Angebot, anderer lokaler Text. Zuerst remote; vor Ort wenn der Vertrag es vorsieht.
Abdeckung Genf · Lausanne · Neuenburg
Abdeckungsschema Arobass IT:
- GenfGenf
- LausanneWaadt
- NeuenburgNeuenburg
Genf, Lausanne und Neuenburg — zuerst remote, vor Ort laut Vertrag.
Genf
Genf
Kanzleien, Treuhand und Genfer Büros: Betreuung für Park, Mail und Backups. Der Alltagssupport steht im Vertrag — keine «Express-Reparatur»-Schlange.
IT-Betreuung ansehenLausanne
Waadt
Für Waadtländer Firmen, die eine betreute IT wollen, ohne drei Lieferanten. Support im Vertrag, lesbare Kosten, Nachbetreuung durch dieselben Personen.
IT-Betreuung ansehenNeuenburg
Neuenburg
Für KMU im Kanton, die einen lesbaren Partner wollen, einen Namen am Telefon. Betreuter Park, Support im Vertrag, zuerst remote.
IT-Betreuung ansehen01Welche Supportzeiten gelten?
Support zu den im Vertrag vereinbarten Geschäftszeiten. Ausserhalb gibt es Pikettdienst nur, wenn er schriftlich vorgesehen ist — kein 24/24-Helpdesk als Standard.
02Reagieren Sie in 15 Minuten, 24/24?
Nein. Aufnahmezeiten stehen im Vertrag nach Kritikalität. Die Infra-Überwachung kann durchlaufen; der menschliche Support folgt den Zeiten und einem allfälligen Pikettdienst.
03Cloud oder vor Ort?
Beides, je nach Ihren Werkzeugen. Mail und Kollaboration bei Microsoft oder Google, wenn Sie sie schon nutzen; Dateien und Sites auf Servern in der Schweiz, wenn Sie das wollen. Wir starten beim Bestehenden.
04DSGVO und nDSG?
Begrenzter Zweck, minimierter Umfang, Löschung auf Anfrage. Hosting auf Servern in der Schweiz. ADV und Vertrag separat.
05Muss die ganze Hardware ersetzt werden?
Nein. Wir starten bei Ihrem Park. Das Audit sagt, was bleiben, was ersetzt und was warten kann. Hardware bleibt ausserhalb der Pauschale, auf Offerte.
06Wie werden die Preise berechnet?
Auf Offerte, nach Arbeitsplätzen, Volumen und Optionen (Hosting, Pikettdienst). Monatliche Pauschale oder nach Einsatz. Offerte und Rechnung in CHF. Keine Beträge veröffentlicht: schriftliche Offerte nach dem Audit.
07Sind Sie in Genf, Lausanne und Neuenburg tätig?
Ja — KMU in Genf, Lausanne, Neuenburg und Umgebung. Zuerst remote. Ein Vor-Ort-Termin erfolgt, wenn der Vertrag ihn vorsieht — kein 2-Stunden-Versprechen, keine erfundene Agentur.
08Machen Sie Informatik-Reparaturen nach Aufwand?
Der Alltagssupport gehört zum IT-Betreuungsvertrag. Ein einmaliger Einsatz ist nach Klärung möglich — er ist nicht das Leitangebot und kein 24/24-Notdienst.
09Haben Sie ein Büro in Lausanne?
Korrespondenz im Regus Business Center, Place de la Gare 12, 1003 Lausanne. Nur nach Termin — kein Laden ohne Anmeldung. Einsatz zuerst remote; vor Ort, wenn der Vertrag es vorsieht.
10Starten Sie bei unserem Microsoft 365 oder Google?
Ja. Wir starten bei Ihrem echten Park — Microsoft 365, Google oder beides. Wir installieren, betreiben und klären den Vertrag. Am ersten Tag muss nicht alles gewechselt werden.
11Integrieren Sie KI in unser Informationssystem?
Ja. Use-Case klären, Abläufe automatisieren, Projekt führen — wir starten bei Ihren Werkzeugen. Ausserhalb der IT-Pauschale, ausser Nachtrag. AroBox (Assistent auf Ihren Dokumenten) ist ein separates Produkt, dasselbe Haus.
12Schulen Sie Teams zu KI und nDSG?
Ja. Sensibilisierung des Personals, nDSG-Modul, und ein Frankreich-Modul (Recht und Steuern), wenn Sie Teams oder Abläufe auf der anderen Seite haben. Halbtag vor Ort oder per Video, Nutzungsrichtlinie als Lieferobjekt. Ausserhalb der IT-Pauschale. Das ist keine Rechtsberatung.
13Bieten Sie einen Notfallplan, eine GTR, ein Offsite-Backup?
Ja. Gespräch, um die kritischen Daten zu listen, Audit remote oder vor Ort, GTR schriftlich im Vertrag. Option: kalte Kopie bei uns — inklusive AroBox-Index — auf Servern in der Schweiz. Kein Zwei-Stunden-Versprechen.
Sehen Sie, wo Ihre Informatik steht.
Unverbindliches Audit. Schriftliche Rückmeldung innert 1 Arbeitstag. Danach Offerte nach Ihrem Umfang.
Antwort innert 1 Arbeitstag · Unverbindlich
Audit anfragen
Zwei kurze Schritte. WhatsApp bleibt daneben verfügbar.