Sicherung & Kontinuität
Wenn es morgen bricht, wissen wir, was wiederherzustellen ist. Und wie schnell.
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Was das vermeidet
- Ein Backup existiert. Niemand hat es je wiederhergestellt.
- Niemand hat gelistet, was kritisch ist: Mail, Kundendossiers, die Kasse, der Index des Assistenten.
- Nach Ransomware oder toter Platte wird improvisiert. Verlorene Stunden stehen nicht im Vertrag.
Ablauf
Gespräch, Audit, schriftliche Frist. Kein 80-Seiten-Ordner.
Gespräch
Wir setzen uns zusammen. Welche Dateien, welche Mail, welche Fachanwendung — ohne die der Montagmorgen steht. Kein Inventar jeder Platte.
- Daten, die wirklich zählen
- Wo sie heute leben
- Was verloren gehen darf vs. was nicht
Audit
Zuerst remote. Ein Vor-Ort-Termin, wenn Sie das wollen — vergessene NAS, Schrank, Kassen-PC. Kein Pflichtbesuch, um eine Anfahrt zu rechnen.
- Zuerst remote
- Vor Ort, wenn Sie es wünschen
- Inventar des Umfangs
Plan und GTR
Schriftlicher Umfang: was gesichert wird, wo, wie oft, wann getestet. Die GTR — die Frist, bis Sie wieder laufen — steht im Vertrag, kalibriert auf das wirklich Kritische. Kein Zwei-Stunden-Versprechen für alles.
- Backups und Aufbewahrung
- Restore-Tests
- GTR nach Kritikalität
Was wir einrichten
Backups, GTR, Notfallplan. Drei Wörter, ein Faden.
Backups
Kopien, Aufbewahrung, Restore-Tests. Ein Backup, das nie geöffnet wurde, ist keines.
- Umfang und Frequenz
- Kopie ausserhalb
- Restore getestet
GTR
Die schriftliche Wiederherstellungsfrist, nach Kritikalität. Mail und Kundendossiers sind nicht derselbe Vertrag wie ein Archiv von 2019.
- Frist pro Datentyp
- Schriftlich im Vertrag
- Kein 2-h- / 24/24-Slogan
KMU-Notfallplan
Ein kurzer, lesbarer Plan. Wer wen anruft, in welcher Reihenfolge wir wiederherstellen. Genug, dass jemand anderes als Sie ihm folgen kann.
- Reihenfolge der Wiederaufnahme
- Kontakte und Zugänge
- Ein paar Seiten, kein Theater
AroBox-Option
Sichern Sie die Intelligenz Ihrer Box bei uns.
Wenn Sie eine AroBox haben, kann ihre «Intelligenz» — der Index, die Dokumente, die sie kennt — eine kalte Kopie bei uns haben. Wir nutzen sie nicht im Alltag. Am Tag, an dem die Box weg ist, haben wir etwas zum Wiederaufbauen.
- Kalte Kopie, kein zweiter Arbeitsplatz
- Auf Servern in der Schweiz
- Geklärte Wiederherstellung nach dem Vorfall
Option auf Offerte, getrennt vom IT-Betrieb. Kein Claim «0 Byte nach aussen».
Im Audit ansprechenInklusive
- +Klärungsgespräch (kritische Daten)
- +Remote-Audit; vor Ort, wenn Sie es verlangen
- +Schriftlicher Plan: Backups, Tests, GTR
- +AroBox-Cold-Storage-Option (auf Offerte)
Ausserhalb
- −24/24-Bereitschaft, ausser Nachtrag
- −Wiederherstellung ausserhalb des Umfangs — was nicht im Inventar stand
- −ISO- / HDS-Zertifizierung
Die GTR wird nach dem Audit kalibriert, auf das wirklich Kritische. Das ist kein pauschales Zwei-Stunden-Versprechen und keine 24/24-Bereitschaft von Haus aus.
Schon ein Park zu betreiben?
Die Backups im IT-Betreuungsvertrag decken den unterzeichneten Umfang. Das Notfall-Audit und die schriftliche GTR sind die Klärung — oft davor, oder als Nachtrag.
IT-Betreuung ansehenKlären Sie die Wiederaufnahme vor dem Schaden.
Unverbindlich. Zuerst Gespräch, dann GTR. Auf Offerte — keine getarnte IT-Pauschale.
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