Indipendenza dagli editori
Scegliamo ciò che conviene alla sua PMI, non ciò che impone un catalogo. Microsoft 365, Google, o entrambi.
Gestione informatica per PMI
La gestione del suo parco informatico,
con la mente tranquilla.
Gestione informatica per PMI a Ginevra, Losanna e Neuchâtel. Hosting su server in Svizzera. Contratto definito dopo l’inquadramento.
Risposta entro 24 h lavorative · Senza impegno
Ginevra, Losanna, NeuchâtelServer in Svizzera
Per chi
Per le PMI che vogliono un’informatica semplice e affidabile.
Fiduciarie, laboratori, uffici di servizi — non serve un reparto IT interno. Ci occupiamo del quotidiano, lei resta sul suo mestiere.
Fiduciarie e professioni liberali
Il problema
Dossier clienti sensibili, posta critica, poco tempo per l’IT.
La soluzione
Parco seguito, backup, posta e accessi remoti inquadrati.
- Dossier e posta sotto controllo
- Backup verificati
- Parla con Alexandre o Jean-Baptiste
- Studio IA su materiale isolato
PMI industriali e laboratori
Il problema
Una postazione o una condivisione in panne, e la giornata di produzione si ferma.
La soluzione
Parco seguito, rete, backup e supporto a contratto — prima da remoto.
- Continuità laboratorio e ufficio
- VPN, condivisioni e postazioni aggiornate
- Un interlocutore che conosce il suo parco
Uffici e servizi
Il problema
Documenti sparsi, sito vetrina, più utenti.
La soluzione
Spazio file, hosting web e parco nello stesso posto.
- File sincronizzati, server in Svizzera
- Sito e mail sullo stesso perimetro
- Costi leggibili, mese dopo mese
Servizi
Il quotidiano, e i progetti. Il necessario, niente di superfluo.
Partiamo dal suo parco reale. Gli strumenti di ogni giorno — Microsoft 365, Google — li installiamo e li manteniamo. L’IA la colleghiamo a ciò che esiste già.
Installiamo e manteniamoMicrosoft 365Google
Gestione informatica e manutenzione
Incidenti, aggiornamenti, seguito del parco. A contratto o a intervento.
- Ticket e seguito
- Controllo remoto
- Supervisione dell’infrastruttura
Integrazione IA e automazione
Inquadramento del caso d’uso, flussi da collegare, conduzione del progetto. Partiamo dai suoi strumenti — non un’altra chat.
- Inquadramento
- Flussi
- Progetto
Hosting web e file
Siti, app e spazio file / sync. Server in Svizzera.
- Siti e SSL
- File / sync
- Server in Svizzera
Formazione e sensibilizzazione IA
Personale, nLPD in Svizzera, quadro giuridico e fiscale in Francia. Una sessione, una carta, regole chiare.
- Personale
- nLPD
- Giuridico e fiscale
Rete e sicurezza
LAN, Wi-Fi, DNS, protezione delle postazioni e degli accessi.
- Firewall e Wi-Fi
- DNS
- Postazioni protette
Backup e continuità
Audit del piano di ripresa, tempi di ripristino scritti, backup testati. Opzione cold storage per AroBox.
- Audit PRA
- GTR
- Cold storage
Posta, postazioni e collaborazione
Microsoft 365 o Google, antispam, assistenza da remoto.
- Microsoft 365
- Antispam
Offerta
Come fatturiamo. Senza sorprese.
Nessun listino pubblico: l’importo si calcola sul suo perimetro. Le regole, invece, sono chiare fin dall’audit.
Forfait mensile
Secondo il numero di postazioni. Supervisione, incidenti del perimetro, aggiornamenti — una fattura, un ritmo.
A intervento
Per un bisogno puntuale, un progetto o un volume troppo irregolare per un contratto.
Incluso (secondo contratto)
- +Audit iniziale e inquadramento del perimetro
- +Supporto negli orari concordati, controllo remoto
- +Seguito degli incidenti documentato
Fuori contratto (preventivo)
- −Materiale, licenze degli editori, progetti di rifacimento o di integrazione IA
- −Reperibilità fuori orario — solo se prevista dal contratto
- −Lavori fuori perimetro (nuovo sito, migrazione pesante, ecc.)
Nessun importo è pubblicato. Preventivo e fatturazione in CHF, dopo l’audit.
Messa in opera
Quattro tappe. Dal primo scambio al contratto o all’incarico.
- 0130 min
Chiamata di scoperta
Descrive il parco, gli strumenti, ciò che si blocca. Inquadriamo dimensione e urgenza.
- 0224 h lavorative
Audit
Facciamo il giro: l’applicazione di ogni giorno, i flussi, il backup, chi ha gli accessi. Ritorno scritto entro 24 h lavorative.
- 03Su preventivo
Piano
Perimetro, incluso / fuori contratto, forfait o intervento. Decide lei.
- 04Secondo lei
Contratto o incarico
Partiamo sul perimetro firmato. Ogni azione è tracciata.
Perché Arobass IT
Due associati. Vicini. Costi che può leggere.
Anche: AroBox
Assistente IA per PMI, dati da lei. Offerta separata, stessa casa.
Vedere AroBox su arobass.chProssimità
Ginevra, Losanna, Neuchâtel — e il resto della Svizzera. Prima da remoto, sul posto quando il contratto lo prevede. Interlocutori che conoscono il suo parco.
Regole del gioco
Orari di supporto, perimetro, fatturazione: scritti. Nessuna assistenza 24/24 fantasma.
Regioni
Gestione informatica PMI a Ginevra, Losanna e Neuchâtel.
Stessa offerta, contenuti locali diversi. Prima da remoto; sul posto se il contratto lo prevede.
Copertura Ginevra · Losanna · Neuchâtel
Schema di copertura Arobass IT:
- GinevraGinevra
- LosannaVaud
- NeuchâtelNeuchâtel
Ginevra, Losanna e Neuchâtel — prima da remoto, sul posto secondo il contratto.
Ginevra
Ginevra
Studi, fiduciarie e uffici ginevrini: seguito del parco, della posta e dei backup. Il supporto quotidiano è nel contratto — non una coda « assistenza express ».
Vedere la gestione informaticaLosanna
Vaud
Per le aziende vodesi che vogliono un’informatica seguita, senza destreggiarsi tra tre prestatori. Supporto incluso nel contratto, costi leggibili, seguito dagli stessi interlocutori.
Vedere la gestione informaticaNeuchâtel
Neuchâtel
Per le PMI del cantone che vogliono un prestatore leggibile, un nome in linea. Parco seguito, supporto nel contratto, prima a distanza.
Vedere la gestione informatica01Quali sono gli orari di supporto?
Supporto negli orari lavorativi concordati nel contratto. Fuori da questa finestra, una reperibilità esiste solo se è prevista per iscritto — nessuna assistenza 24/24 di default.
02Intervenite in 15 minuti, 24/24?
No. I tempi di presa in carico sono definiti nel contratto secondo la criticità. La supervisione dell’infrastruttura può essere continua; il supporto umano segue gli orari e l’eventuale reperibilità sottoscritta.
03Cloud o da noi?
Entrambi, secondo i suoi strumenti. Posta e collaborazione presso Microsoft o Google se li usa già; file e siti su server in Svizzera quando lo desidera. Partiamo dall’esistente.
04GDPR e nLPD?
Finalità limitata, minimizzazione del perimetro, cancellazione su richiesta. Hosting proposto su server in Svizzera. DPA e contratto forniti a parte.
05Bisogna cambiare tutto il materiale?
No. Partiamo dal suo parco. L’audit dice cosa deve durare, cosa va sostituito e cosa può aspettare. Il materiale resta fuori forfait, su preventivo.
06Come si calcolano le tariffe?
Su preventivo, secondo postazioni, volume e opzioni (hosting, reperibilità). Forfait mensile o a intervento. Preventivo e fattura in CHF. Nessun importo è pubblicato: proposta scritta dopo l’audit.
07Intervenite a Ginevra, Losanna e Neuchâtel?
Sì, presso le PMI di Ginevra, Losanna, Neuchâtel e dintorni. La presa in mano da remoto viene prima. Uno spostamento sul posto avviene se è previsto dal contratto — nessuna promessa di intervento in 2 ore, nessuna agenzia vetrina inventata.
08Fate assistenza informatica a intervento?
Il supporto quotidiano è incluso nel contratto di gestione informatica. Un intervento puntuale resta possibile dopo l’inquadramento — non è l’offerta di aggancio, né un servizio di urgenza 24/24.
09Avete un ufficio a Losanna?
Corrispondenza al centro d’affari Regus, Place de la Gare 12, 1003 Losanna. Accoglienza su appuntamento — nessun negozio senza appuntamento. Gli interventi iniziano da remoto; un passaggio sul posto avviene se è previsto dal contratto.
10Partiamo dal nostro Microsoft 365 o da Google?
Sì. Partiamo dal suo parco reale — Microsoft 365, Google, o entrambi. Installiamo, manteniamo, definiamo il contratto. Non serve cambiare tutto il primo giorno.
11Integrate l’IA nel nostro sistema informativo?
Sì. Inquadramento del caso d’uso, automazione dei flussi, conduzione del progetto — partiamo dai suoi strumenti. Fuori forfait di gestione informatica, salvo addendum. AroBox (assistente sui suoi documenti) è un’offerta prodotto separata, stessa casa.
12Formate i team sull’IA e sulla nLPD?
Sì. Sensibilizzazione del personale, modulo nLPD, e un modulo Francia (giuridico e fiscale) se ha team o flussi dall’altra parte. Mezza giornata sul posto o in videoconferenza, carta d’uso come consegna. Fuori forfait di gestione informatica. Non è un parere di avvocato.
13Proponete un piano di ripresa, tempi di ripristino, un backup fuori sede?
Sì. Colloquio per elencare i dati critici, audit da remoto o sul posto, tempi di ripristino scritti nel contratto. Opzione: copia fredda da noi — compreso l’indice di un’AroBox — su server in Svizzera. Non è una promessa di intervento in due ore.
Veda a che punto è la sua informatica.
Audit senza impegno. Ritorno scritto entro 24 h lavorative. Proposta poi, secondo il suo perimetro.
Risposta entro 24 h lavorative · Senza impegno
Richiedere un audit
Due tappe brevi. WhatsApp resta disponibile accanto.