Supporto
Supporto informatico PMI, nel contratto.
Risposta entro 24 h lavorative · Senza impegno
Cosa non vendiamo qui
- Assistenza a privati / « PC che non si accende più » senza un quadro aziendale
- Intervento garantito in 2 ore a Ginevra, Losanna o Neuchâtel
- Helpdesk 24/24 senza reperibilità scritta
Come si articola
Il supporto non è un prodotto a parte: è nella gestione informatica. L’intervento esiste per un bisogno isolato, dopo l’audit — non è l’aggancio commerciale.
Incluso
- +Ticket del perimetro, negli orari concordati
- +Controllo remoto (e assistenza al cliente una volta lo strumento in linea)
- +Incidenti documentati, aggiornamenti del perimetro
- +Spostamento sul posto solo se previsto dal contratto
Fuori perimetro
- −Corsa all’ora senza seguito, senza inventario, senza backup
- −Materiale e licenze degli editori (preventivo di progetto)
- −Reperibilità fuori orario, salvo addendum
Ginevra, Losanna, Neuchâtel
Pagine locali di gestione informatica — il supporto vi è descritto nel contratto, non come un’urgenza da mappa.
Ginevra
Studi, fiduciarie e uffici ginevrini: seguito del parco, della posta e dei backup. Il supporto quotidiano è nel contratto — non una coda « assistenza express ».
Vedere la gestione informaticaLosanna
Per le aziende vodesi che vogliono un’informatica seguita, senza destreggiarsi tra tre prestatori. Supporto incluso nel contratto, costi leggibili, seguito dagli stessi interlocutori.
Vedere la gestione informaticaNeuchâtel
Per le PMI del cantone che vogliono un prestatore leggibile, un nome in linea. Parco seguito, supporto nel contratto, prima a distanza.
Vedere la gestione informatica
Secondo il numero di postazioni. Supervisione, incidenti del perimetro, aggiornamenti — una fattura, un ritmo.
Per un bisogno puntuale, un progetto o un volume troppo irregolare per un contratto.
Incluso (secondo contratto)
- +Audit iniziale e inquadramento del perimetro
- +Supporto negli orari concordati, controllo remoto
- +Seguito degli incidenti documentato
Fuori contratto (preventivo)
- −Materiale, licenze degli editori, progetti di rifacimento o di integrazione IA
- −Reperibilità fuori orario — solo se prevista dal contratto
- −Lavori fuori perimetro (nuovo sito, migrazione pesante, ecc.)
Nessun importo è pubblicato. Preventivo e fatturazione in CHF, dopo l’audit.
Veda a che punto è la sua informatica.
Audit senza impegno. Ritorno scritto entro 24 h lavorative. Proposta poi, secondo il suo perimetro.
Risposta entro 24 h lavorative · Senza impegno