Backup e continuità
Se domani si rompe, sappiamo cosa ripristinare. E in quanto tempo.
Risposta entro 24 h lavorative · Senza impegno
Cosa si evita
- Un backup esiste, nessuno l’ha mai ripristinato.
- Nessuno ha elencato ciò che è critico: mail, dossier clienti, la cassa, l’indice dell’assistente.
- Dopo un ransomware o un disco morto, si improvvisa. Le ore perse non sono nel contratto.
Svolgimento
Colloquio, audit, termine scritto. Non un classificatore di 80 pagine.
Colloquio
Ci sediamo insieme. Quali file, quali mail, quale applicazione di mestiere — ciò senza cui lunedì mattina si ferma. Non un inventario di tutto il disco.
- Dati davvero critici
- Dove vivono oggi
- Cosa si può perdere e cosa no
Audit
Prima da remoto. Un passaggio sul posto se lo vuole — NAS dimenticato, armadio, cassa. Non una visita obbligatoria per fatturare uno spostamento.
- Prima da remoto
- Sul posto se lo desidera
- Inventario del perimetro
Piano e tempi di ripristino
Perimetro scritto: cosa è salvato, dove, con quale frequenza, testato quando. Il tempo di ripristino — il termine per rimetterla in marcia — è nel contratto, calibrato su ciò che è davvero critico. Non una promessa di due ore per tutto.
- Backup e conservazione
- Test di ripristino
- Tempi di ripristino secondo la criticità
Cosa mettiamo in opera
Backup, tempi di ripristino, piano di ripresa. Tre parole, un solo filo.
Backup
Copie, conservazione, test di ripristino. Un backup che non si è mai riaperto non è un backup.
- Perimetro e frequenza
- Copia fuori sede
- Ripristino testato
Tempi di ripristino
Il termine scritto di ripristino, secondo la criticità. Posta e dossier clienti non sono lo stesso contratto di un archivio del 2019.
- Termine per tipo di dato
- Scritto nel contratto
- Non una promessa 2 h / 24/24
Piano di ripresa PMI
Un piano breve, leggibile. Chi chiama chi, in che ordine si ripristina. Abbastanza perché qualcun altro, oltre a lei, possa seguirlo.
- Ordine di ripresa
- Contatti e accessi
- Qualche pagina, non un teatro
Opzione AroBox
Salvi l’intelligenza della sua box da noi.
Se ha un’AroBox, la sua « intelligenza » — l’indice, i documenti che conosce — può avere una copia fredda da noi. Non la usiamo nel quotidiano. Il giorno in cui la box scompare, abbiamo di che ricostruirla.
- Copia fredda, non una seconda postazione di lavoro
- Su server in Svizzera
- Ripristino inquadrato, dopo l’incidente
Opzione su preventivo, distinta dal funzionamento della gestione informatica. Non è un claim « 0 ottetto in uscita ».
Parlarne all’auditIncluso
- +Colloquio di inquadramento (dati critici)
- +Audit da remoto; sul posto se lo chiede
- +Piano scritto: backup, test, tempi di ripristino
- +Opzione cold storage AroBox (su preventivo)
Fuori perimetro
- −Reperibilità 24/24, salvo addendum
- −Ripristino fuori perimetro — ciò che non era nell’inventario
- −Certificazione ISO / HDS
I tempi di ripristino si calibrano dopo l’audit, su ciò che è davvero critico. Non è una promessa generica di due ore, né una reperibilità 24/24 di default.
Ha già un parco da tenere?
I backup del contratto di gestione informatica coprono il perimetro firmato. L’audit di ripresa e i tempi di ripristino scritti sono l’inquadramento — spesso prima, o in addendum.
Vedere la gestione informaticaInquadri la ripresa prima del sinistro.
Senza impegno. Prima il colloquio, poi i tempi di ripristino. Su preventivo — non un forfait di gestione informatica mascherato.
Risposta entro 24 h lavorative · Senza impegno