Sauvegarde & continuité
Si ça casse demain, on sait quoi restaurer. Et en combien de temps.
Réponse sous 24 h ouvrées · Sans engagement
Ce que ça évite
- Une sauvegarde existe, personne ne l’a jamais restaurée.
- Personne n’a listé ce qui est critique : mails, dossiers clients, la caisse, l’index de l’assistant.
- Après un rançongiciel ou un disque mort, on improvise. Les heures perdues ne sont pas au contrat.
Déroulement
Entretien, audit, délai écrit. Pas un classeur de 80 pages.
Entretien
On s’assoit ensemble. Quels fichiers, quels mails, quelle appli métier — ce sans quoi lundi matin s’arrête. Pas un inventaire de tout le disque.
- Données vraiment critiques
- Où elles vivent aujourd’hui
- Ce qu’on peut perdre vs ce qu’on ne peut pas
Audit
D’abord à distance. Un passage sur site si vous le voulez — NAS oublié, armoire, poste de caisse. Pas une visite obligatoire pour facturer un déplacement.
- Distant d’abord
- Sur site si vous le souhaitez
- Inventaire du périmètre
Plan et GTR
Périmètre écrit : quoi est sauvegardé, où, à quelle fréquence, testé quand. La GTR — le délai pour vous remettre en route — est dans le contrat, calée sur ce qui est vraiment critique. Pas une promesse de deux heures pour tout.
- Sauvegardes et rétention
- Tests de restauration
- GTR selon la criticité
Ce qu’on met en place
Backups, GTR, PRA. Trois mots, un seul fil.
Sauvegardes
Copies, rétention, tests de restauration. Une sauvegarde qu’on n’a jamais rouverte n’en est pas une.
- Périmètre et fréquence
- Copie hors site
- Restauration testée
GTR
Le délai écrit de rétablissement, selon la criticité. Messagerie et dossiers clients ne sont pas le même contrat qu’une archive de 2019.
- Délai par type de donnée
- Écrit au contrat
- Pas une promesse 2 h / 24/24
PRA PME
Un plan court, lisible. Qui appelle qui, dans quel ordre on restaure. Assez pour que quelqu’un d’autre que vous puisse le suivre.
- Ordre de reprise
- Contacts et accès
- Quelques pages, pas un théâtre
Option AroBox
Sauvegardez l’intelligence de votre box chez nous.
Si vous avez une AroBox, son « intelligence » — l’index, les documents qu’elle connaît — peut avoir une copie froide chez nous. On ne s’en sert pas au quotidien. Le jour où la box disparaît, on a de quoi la reconstruire.
- Copie froide, pas un second poste de travail
- Sur serveurs en Suisse
- Restauration cadrée, après l’incident
Option sur devis, distincte du run d’infogérance. Pas un claim « 0 octet sortant ».
En parler à l’auditInclus
- +Entretien de cadrage (données critiques)
- +Audit distant ; sur site si vous le demandez
- +Plan écrit : sauvegardes, tests, GTR
- +Option cold storage AroBox (sur devis)
Hors périmètre
- −Astreinte 24/24, sauf avenant
- −Restauration hors périmètre — ce qui n’était pas dans l’inventaire
- −Certification ISO / HDS
La GTR se cale après l’audit, sur ce qui est vraiment critique. Ce n’est pas une promesse générique de deux heures, ni une astreinte 24/24 par défaut.
Déjà un parc à tenir ?
Les sauvegardes du contrat d’infogérance couvrent le périmètre signé. L’audit PRA et la GTR écrite, c’est le cadrage — souvent avant, ou en avenant.
Voir l’infogéranceCadrez la reprise avant le sinistre.
Sans engagement. Entretien d’abord, GTR ensuite. Sur devis — pas un forfait d’infogérance déguisé.
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